Methode
Diagnose vor Intervention
Die meisten Veränderungsvorhaben beginnen mit der Lösung. Wir beginnen mit der Frage, welches Verhalten sich ändern soll – und was es heute verhindert.
Vorgehen
Vier Schritte
- 01 · Verstehen
Das Zielverhalten so beschreiben, dass eine Kamera es filmen könnte. Dann den Kontext lesen: Was treibt, was bremst?
- 02 · Testen
Im Kleinen prüfen, was tatsächlich etwas verändert – im Experiment, im Pilot, mit Vorher-nachher-Messung.
- 03 · Gestalten
Aus dem Befund werden Eingriffe: Abläufe, Voreinstellungen, Signale der Führung, Kommunikation. Streichen kommt vor Hinzufügen.
- 04 · Verankern
Ausrollen, messen, behalten, was die Daten tragen.
Framework
P.U.R.E. – vier Barrieren der KI-Adoption
Perspektive
Die Lücke zwischen dem Bild, das das Management vom Stand der KI-Nutzung hat, und dem, was in den Teams tatsächlich geschieht.
Unsicherheit
Unausgesprochene Normen und Statusfragen: Ist KI-Nutzung erlaubt, erwünscht, anerkannt – oder „fühlt es sich wie schummeln an“?
Resistenz
Wissen bleibt im Silo: Gute Anwendungen werden gehütet statt geteilt, weil nichts das Teilen belohnt.
Errorkultur
Wo Fehler sanktioniert werden, wird nicht experimentiert – und ohne Experiment keine Lernkurve.
P.U.R.E. ist aus der Verhaltensforschung und aus unserer Projektarbeit entwickelt.
Das Erzählbild dazu: Vor jedem Schatz sitzt ein Drache. Innere Drachen klingen nach Abwehr. Äußere Drachen klingen nach Fragen. Wer das verwechselt, greift zum falschen Schwert.
Framework
CAMI – Verhaltensänderung gestalten
Context
In welcher Situation fällt die Entscheidung?
Attention
Hat die Zielgruppe das Thema überhaupt auf dem Schirm?
Motivation
Will sie – und wenn nein, warum nicht?
Intervention
Welcher Eingriff passt zu dieser Kombination?
Aus Aufmerksamkeit und Motivation ergeben sich vier Gruppen: bereit · skeptisch · schlafend · fern. Jede braucht etwas anderes. Wer alle gleich anspricht, erreicht nur die Bereiten.
Dazu gehört das Behavioral Tool Kit: 39 Werkzeuge in sechs Gruppen, jedes mit Evidenzlabel – robust oder bedingt.
Signale – was Führung tatsächlich sendet
Organisationen scheitern selten an Strategien. Sie scheitern an Signalen. Wir prüfen jede Botschaft an drei Stellen: Sprache – Struktur – Verhalten. Wo die drei einander widersprechen, gewinnt immer das Verhalten.
Woran wir uns halten
- Evidenz wird gekennzeichnet: robust, bedingt, Schätzung.
- Gemessen werden Barrieren und Verhalten, nie einzelne Personen.
- Reibung ist nicht immer schlecht: Wo Tempo schadet, ist sie ein Feature.
Reden wir über Ihre Drachen.
Vor jedem Schatz sitzt einer. Dreißig Minuten, unverbindlich.